口碑分是评估产品的综合数据，根据客服对于产品的服务、物流的发货速度、产品最后的综合评价，这三个方面综合评判。

　　如果直播间销售的商品存在质量问题，如假冒伪劣商品，会导致消费者给予负面评价，进而影响口碑分。


　　服务质量不佳，如客服回复慢、态度差或投诉处理不及时，会降低消费者对账号的信任度和满意度，导致口碑分下降。

　　物流服务不佳，如配送时间长、商品损坏或丢失，也会影响消费者的购物体验，进而导致口碑分下降。

　　如果上述这三点都可以做好，那么口碑分自然也就上去了。本文系原创内容，转载请标明来源

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